← terug Suvana
Een voorbeeldrapport

Zo ziet het rapport van de Verkenning eruit.

Na de Verkenning heb je dit binnen een paar dagen in de mail: de drie plekken waar bij jou de meeste tijd en het meeste geld weglekken, wat elke plek je kost en wat Suvana eraan doet.

Let op: dit voorbeeld is van een verzonnen bedrijf en het prijsvoorstel is weggelaten. Bij jou staat jouw eigen bedrag erin. Het rapport zelf is gemaakt door mijn eigen Suvana.
Atelier Vondel voorbeeld · prijzen weggelaten

Mijn bezoek

Op dinsdag 21 juli liep ik een ochtend met je mee in het atelier. We hebben je werkweek doorgelicht, van de eerste klantmail tot het bijwerken van de voorraadlijst. Drie dingen sprongen eruit, en die heb je zelf op volgorde van pijn gezet. Hieronder loop ik ze één voor één langs.

Pijnpunt 1 van 3

Klantmail slokt je ochtend op

Wat ik zag

Er komen dagelijks 40 tot 60 mails binnen. Het grootste deel is een herhaalvraag over levertijd, retouren of de status van een bestelling. Je beantwoordt ze stuk voor stuk met de hand, meestal tussen 8:30 en 11:00.

Wat het je kost

Ruwweg 7 uur per week, uren die niet naar inkoop en collectie gaan. Tegen het uurtarief van € 65 dat je zelf noemde is dat ruim € 450 per week, ofwel zo'n € 1.800 per maand.

Wat Suvana eraan doet

Suvana leest de inbox mee, herkent de herhaalvragen en zet per mail een concept-antwoord klaar met de juiste ordergegevens erin. Jij leest het na en verstuurt, of past het eerst nog aan. Versturen blijft altijd van jou.

Pijnpunt 2 van 3

Voorraad bijwerken is handwerk in drie systemen

Wat ik zag

Elke bestelling typ je met de hand over van je webshop naar de voorraad-Excel en de bestellijst voor de leverancier. Dat gebeurt in de avonduren, en bij drukte schiet het erbij in, waarna de webshop artikelen verkoopt die er niet meer zijn.

Wat het je kost

Ongeveer 4 uur per week aan overtypen, plus de nabestellingen en excuusmails wanneer de lijst achterloopt. De laatste misser leverde twee annuleringen op en een middag herstelwerk.

Wat Suvana eraan doet

Elke order wordt direct in de voorraadlijst verwerkt en je krijgt een melding zodra een artikel onder je bestelgrens zakt. De bestellijst voor de leverancier staat dan al klaar.

Pijnpunt 3 van 3

Cijfers komen pas aan het eind van het kwartaal

Wat ik zag

Je hebt geen weekbeeld van omzet en marge per productlijn. Beslissingen over inkoop stel je daardoor uit tot de boekhouder de kwartaalcijfers stuurt, en dan is het moment vaak al voorbij.

Wat het je kost

Dit is de prijs van een uitgestelde beslissing. De najaarscollectie is vorig jaar zes weken te laat besteld. Dat kostte je naar eigen schatting zo'n € 3.000 aan omzet. Dat risico loop je nu ieder seizoen opnieuw.

Wat Suvana eraan doet

Een dagstart-blok met de omzet van gisteren, en elke maandag een kort weekoverzicht van omzet en marge per productlijn. Rechtstreeks uit je webshop en je boekhouding, alleen-lezen, altijd actueel.

Jouw scherm

Wat je straks voor je ziet

  • Dagstart met de omzet van gisteren en de mails die op je wachten
  • Takenblok met wat Suvana heeft klaargezet en wat op jouw akkoord wacht
  • Eigen pagina Voorraad met de actuele lijst en de bestelwaarschuwingen
Koppelingen

Wat er opengaat en wat dicht blijft

  • E-mail concepten klaarzetten; versturen doe jij zelf
  • Voorraad-Excel lezen en bijwerken volgens jouw bestelgrens
  • Je webshop alleen-lezen; prijzen en producten blijven dicht, Suvana stelt voor en jij past aan
  • Je boekhouding alleen-lezen voor het omzet- en margebeeld; daar verandert nooit iets vanuit Suvana
Aan de slag

Wat Suvana zelf gaat doen

  • Concept-antwoorden op klantmail herhaalvragen over levertijd, retouren en orderstatus staan als concept klaar
  • Voorraad automatisch bijgewerkt elke order werkt de lijst bij en meldt artikelen onder de bestelgrens
  • Weekcijfers elke maandag omzet en marge per productlijn, klaar voor je eerste koffie
Hoe het meegroeit

Suvana kent je bedrijf steeds beter, omdat alles wat je vertelt of goedkeurt wordt vastgelegd. Wil je later dat hij ook de retourlabels klaarzet, dan bouwen we dat erbij.

En dan het bedrag

In een echt rapport staat hier het prijsvoorstel.

Je ziet elk onderdeel dat de Verkenning adviseert, uitgesplitst, en de € 395 gaat eraf. Alles wat er bij jou nodig is staat erin, vóór je ergens ja op zegt.

Zo'n rapport voor je eigen bedrijf?

Kennismaken is gratis en duurt twintig minuten. Pas daarna beslis je of de Verkenning zinvol is.

Plan een gratis kennismaking
Suvana · opgezet en geleverd door Gijs · info@suvana.ai